JD.COM生鲜即时补偿服务在线:问题产品现场补偿
作者： 来源： 2021-12-11 00:00:18
JD.COM生鲜食品即时赔偿服务上线：问题产品现场赔偿。近年来，生鲜电商以其便捷的购买体验获得了越来越多消费者的青睐。但生鲜产品自然容易受损变质，极大影响了消费体验。根据易观国际的一组数据，我国生鲜产品的腐烂率为10%~25%。目前由于生鲜产品的特殊性，退货和换货的成本相对较高。各种生鲜电商公司的平台大多实行收货后不退货的规定，很少能在48小时内无理由退货换货。
JD。国内电商平台COM集团今日宣布，自4月1日起，JD.COM生鲜服务再次升级，上线后将立即进行服务补偿，全力支持现场开箱检验。如果消费者购买的商品出现解冻、腐烂、漏液、包装破损等问题，decay经销商将现场处理。此外，JD.COM生鲜还推出了“优质生鲜补偿”服务。如果消费者在签完货后发现有任何损坏，可以在签完货后48小时内提交售后申请。JD.COM生鲜将在100分钟内快速响应，无需退货即可享受相应赔偿。
同时，JD.COM生鲜还推出了“夜间配送”服务，重点城市消费者只要在14点前下单，就可以选择在18:00-20:00或20336000-22:00享受夜间配送服务。此外，JD.COM生鲜还在核心重点城市试点“北京准达”服务。目前合适的投资率接近100%。这项服务计划在未来1-2个月内在中国主要城市推广。
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