一场疫情或许是服务机器人行业发展的催化剂，更或许，是服务机器人行业的指路明灯。在纷繁复杂的B端市场，服务机器人更加明确了自己的商业价值，各行各业也开始慢慢接纳机器人的进入。随着机器人进入到生活的各个场景，他们也逐渐成为我们生活中不可或缺的一部分。 在国内服务机器人市场，家用服务机器人、医疗服务机器人、公共服务机器人市场占比靠前。这三类服务机器人在日常生活出现的几率很大，其中家用服务机器人中的扫地机器人最为常见……场景一：在家里华为智选360扫地机器人：慧眼如炬，智行至净 华为智选360扫地机器人X90根据不同用户的使用习惯，设置边扫边拖、只扫不拖、只拖不扫三种扫拖模式。干扫时，最大吸力可达2200Pa，吸钢珠不在话下，设置4挡可调的智能挡位，轻松应对不同家居和地面环境的需求，省心又省电。在保障大吸力的同时，还应用二重消音风道专利静音技术，无损吸力，噪音却更小。湿拖时，华为智选360扫地机器人X90拥有智能电控的200ml立体大水箱，可均匀湿拖100分钟，湿拖面积可达150平米。三挡水量调整，电控出水精准控水不浸泡地板。

华为智选生态产品360扫地机器人X90配置“激光雷达+超声波”融合导航方式，解决了行业痛点，即扫地机对玻璃、黑色物品、低于机身物品的识别困难。激光雷达以2080点/秒快速定位和扫描家庭环境，超声波避障传感器能够识别低矮障碍物，避障能力更强。它独具慧眼非肉眼，它执着忙扫不盲扫，快速定位建图+超强避障，让扫地机真正实现智能不智障。 此外，为保证持久续航量，配置市面上主流机型中最大的电池5200mAh，超长续航3小时，充电一次可扫300平房子。续航足够久，行动更自由，千吸万滤不再怕，吸尽纤尘才作罢，大电池让清扫省力又省心。阿尔法蛋AI学习机器人：指哪学哪 孩子的智能学伴 阿尔法蛋大蛋2.0有一项核心功能：课本指读。当小朋友在它的面前阅读课本时，如果看到了不懂的单词，可以直接用手指着单词问 “阿尔法蛋，这个单词怎么读”类似的问题，大蛋2.0就会给出相应的回答。

课本指读支持语音查询、字词解释、例句、英语翻译和英语跟读评测等功能，指尖查词功能支持任意中英纸质读物、涵盖语音查询、汉字笔顺、释义、组词、近反义词、纯正英美发音、发音评测等功能。大蛋2.0针对小学数学提供了数学精准学功能，只需做几道题，即可精准找到知识点弱项，只做该做的题，从而避免盲目刷题。 大蛋2.0的绘本模式下，还可以实现主流出版社出版的绘本的即扫即读，能听能看能读，营造美妙的有声伴读氛围，支持主流出版社的精选绘本。大蛋2.0的亲子功能做得可圈可点，支持视频通话、视频监控、云端相册、亲子微聊、事项提醒等功能。即使大人不在孩子身边，也能通过手机端App和绑定的大蛋2.0连接进行一些远程的互动，拉进亲子间的距离。 大蛋顶部的触控区域，通过短触摸可以实现唤醒机器人的操作，并可以切换至闲聊模式，长按可使机器人进入聆听模式，此时下达语音命令后机器人便会做出相应。除了上述功能，大蛋2.0还支持创意编程、诗词挑战、科普中国、百科问答、零零大冒险等等。有了这些丰富的功能，大蛋2.0可以说是小朋友们的学习小助手了。尼诺AI孕教早教机器人:时刻守护宝宝与妈妈 NiNo尼诺AI孕教早教机器人（以下简称：小鲸鱼）十分呆萌，圆润可爱的“小鲸鱼”外形，在天蓝色的基础上点缀着活力黄，能够在孕期时刻陪伴在妈妈和宝宝身旁，在宝宝出生后，也能继续陪伴孩子成长，采用了先进成熟的AI语音技术和科学育儿理念，全方位守护孩子的健康成长。

NiNo携手专业孕期知识平台“半米孕妇学校”，为孕期准妈妈提供专业孕期指导，孕教课程科学可靠，由北京协和医院妇产科提供专业支持，已被国内20000多家医院引入，其中包括情绪胎教、音乐胎教、营养胎教、抚触胎教等八大课程体系，能有效促进胎儿感知能力提升。 每个孩子都期待拥有一个机敏活泼的“玩伴”，“小鲸鱼”采用了思必驰单麦阵列和全链路语音交互技术，具备能听会说的能力，不仅能与孩子闲聊，培养沟通共情能力，还能回答百科知识、进行双语教学等。 考虑到儿童爱啃咬玩具的习惯，“小鲸鱼”通体采用了食品级硅胶材质，已通过FDA食品级认证和ROHS检测，兼具“安全卫生”和“结实耐用”的特征；“小鲸鱼”眼部窗口采用不闪烁的暖色柔光，呵护孩子视力；音质清晰无杂音，用“温声细语” 呵护孩子稚嫩双耳。 对于孩子，父母的陪伴才是最好的“呵护”，“小鲸鱼”支持实时亲子互聊，让父母即使在工作期间也能时刻陪伴在孩子身旁。场景二：在医院猎户星空豹小秘：落户和睦家，探索医疗场景新应用 继落户火神山医院、海淀医院、北大首钢医院、郑州“小汤山”医院、石景山医院、青岛海慈等医院后，猎户星空服务机器人携手和睦家康复医院，用高科技的外观和人工智能技术为和睦家医疗带来更多服务亮点。

智能服务机器人豹小秘无需语音唤醒，就可以识别人脸，主动上前与人们打招呼，用甜美的声音回答客户提出的问题。豹小秘的方形脸在被唤醒后，则化身为交互屏幕，回答跟医院、科室、服务项目、保险等相关的问题。 除了扮演分诊的角色，豹小秘还可以引导就诊者到特定的区域，比如测温点、分诊台、前台、洗手间等。机器人底部的激光雷达，可以帮助她在前进过程中机灵地避障，不会碰到其他人。 豹小秘的“大脑”，拥有业内最强的芯片系统；她的“口”来自猎户星空的语音合成技术，被誉为最温暖的声音；而“眼睛”则借助猎户星空自主研发的视觉算法，可以分析性别年龄，支持人脸、人体跟随；她的“耳朵”由自主研发的机器人专用麦克风阵列构成，支持360度远近全域识别，并经过了1.5亿次唤醒的实践检验；“双腿”是自主研发的室内导航系统，采用多传感器融合，定位准确。 智能服务机器人豹小秘在工作之余，也能够给大家带来快乐，除了张口就来的笑话和歌曲，还能伴随着音乐起舞在医院里，为医护人员和就诊患者带来了欢乐，缓解了情绪，被大家高度表扬。 这款深入医疗场景的服务机器人豹小秘，以“非接触式处理”为核心原则，能够让医生通过视频远程查看病人情况，测体温、查舌苔，与病人交互了解身体状况，采集的数据对应每个人脸ID，给病人发送诊疗问答、防控知识的视频和图片，病人在必要时也可直接通过视频与医护人员联系。场景三：在公共场所 从前，商场、写字楼、餐厅出现几台机器人或许是商家搞出的“噱头”。但是，疫情结束后，写字楼、餐厅、火车站、机场等公共场所出现越来越多的机器人，这种现象表明服务机器人正逐渐被各行业各业认可，公共服务机器人市场有望进一步扩展。猎户星空智能服务机器人：商场复业新宠，硬核防疫装备 “请大家自觉间隔1米排队，由机器人检测体温。”豹小秘用甜美可爱的声音引导客户，并且还会不时提醒客户戴好口罩。在北京西红门荟聚购物中心，这样的测温机器人总共有5台。

豹小秘可以通过红外测温模块让工作人员在不与顾客近距离接触的情况下，进行体温测量。红外测温版豹小秘的检测距离可以达到1.5米-3米，一旦发现高热对象或未带口罩顾客，豹小秘将立即发出警报，并向工作人员告知风险。豹小秘的识别速度为毫秒级，避免了顾客因排队驻足的近距离接触，也避免了工作人员频繁“举枪”的尴尬与劳累，有效抑制了人与人之间的交叉感染风险。 除了红外测温机器人“豹小秘”之外，还有智能服务的机器人“豹大屏”。豹大屏可以生动形象地宣讲疫情防预知识与安全科普。如：“请您答应我，‘罩’顾好自己”“远离新型冠状病毒，做到开窗流通空气”“从正确洗手开始，医院洗手6步走”“请您一定带好口罩”…… 更重要的是，豹大屏能够为顾客进行品牌搜索与店铺导航，顾客可通过豹大屏进行店铺查询及商场优惠信息搜索，随时找到想要去的店铺，避免了满商场找人问询的尴尬，不仅增加了购物便利，也减少了与人过多接触而产生交叉感染的风险。 猎户星空的服务机器人已经在全国30多个城市，743家商场，落地5000多台，为顾客提供问询、导购、招揽、营销互动等服务。成为商场应用场景里不折不扣的明星产品。普渡送餐机器人：边送餐边测温 近日，普渡科技宣布推出送餐机器人“欢乐送”的全新配件——红外热成像自动测温模块，让“欢乐送”在提供“无接触”配送的同时，进行人体额头温度检测，在后疫情阶段降低餐厅用餐隐患，保障运营安全。

“欢乐送”是普渡科技2017年推出的旗舰配送机器人产品，目前已在全球销售5000余台，进入海底捞、呷哺呷哺、巴奴火锅、西贝莜面村、德庄火锅、小龙坎等知名品牌在内的数千家餐厅。凭借着极简化、高效率的设计，“欢乐送”获得了2017年设计界奥斯卡之称的“德国红点奖”中“最佳设计奖”的荣誉。 而此次全新推出的自动测温模块，采用了红外热成像技术，让“欢乐送”实现在2米的范围内进行无感测温。工作时，装载于机器人顶部的红外热成像传感器可对经过的人脸进行检测，且不受佩戴口罩的影响；当传感器检测到人脸后，自动测温模块在毫秒级响应，进行温度测量；当传感器检测发现顾客体温异常时，机器人通过语音提醒，以及专用通知手环振动等方式及时通知服务员。而且自动测温模块的精度可靠，测温误差可达0.5℃，无论是在固定位置或是在移动过程中，都能准确地检测出体温异常人员。 在餐饮场景下，自动测温“欢乐送”负责餐前与餐中顾客、工作人员的体温监测，“欢乐消”负责餐后的消毒清洁，二者共同打出了机器人防疫的“组合拳”。 他们将持续为餐饮、酒店等行业疫情后复苏提供无人化、自动化的有力技术支持。