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TQ在线客服
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TQ在线客服是企业内部人员和网站访问者之间的实时通信和通信系统。此软件嵌入网页中,可以联系客服人员和网站访客,类似淘宝的阿里巴巴旺旺,使用时无需额外下载,非常方便快捷。
TQ在线客服功能:
自主开发非开放协议,安全;
座椅端部采用客户机,属于C/S结构,效率高;
Web端采用webim,属于B/S结构,用户无需维护,使用方便;
全面的服务统计,使企业管理者能够全程监控服务人员;
提供完善的在线服务流程设计,规范客户服务流程,提升企业形象。
TQ在线客服特征:
1网站监控:监控访问者的访问轨迹,他们来自哪里,他们对什么产品感兴趣。
2网上谈判:网站访问者可直接点击谈判账号,进行申遗谈判。
3当客人很忙时,请机器人帮你离开。
4短信办公:24小时手机短信与商务洽谈互动,让商务随时随地。
5群体交流:加入各类商圈,与数十万商务用户在线开展业务
6客户俱乐部:通过全面质量管理建立企业客户俱乐部,提高客户粘性。
7内部办公室:按照部门组织进行内部管理,与组织成员共同工作。
8文件传输:原始强大的文件夹拖放传输方便快捷。
TQ在线客服功能:
自主开发非开放协议,安全;
座椅端部采用客户机,属于C/S结构,效率高;
Web端采用webim,属于B/S结构,用户无需维护,使用方便;
全面的服务统计,使企业管理者能够全程监控服务人员;
提供完善的在线服务流程设计,规范客户服务流程,提升企业形象。
TQ在线客服特征:
1网站监控:监控访问者的访问轨迹,他们来自哪里,他们对什么产品感兴趣。
2网上谈判:网站访问者可直接点击谈判账号,进行申遗谈判。
3当客人很忙时,请机器人帮你离开。
4短信办公:24小时手机短信与商务洽谈互动,让商务随时随地。
5群体交流:加入各类商圈,与数十万商务用户在线开展业务
6客户俱乐部:通过全面质量管理建立企业客户俱乐部,提高客户粘性。
7内部办公室:按照部门组织进行内部管理,与组织成员共同工作。
8文件传输:原始强大的文件夹拖放传输方便快捷。
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