七陌云客服软件设置_七陌云客服官方最新版下载

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七陌云客服

软件大小：24.8M

软件语言：简体

软件授权：免费软件

软件类别：效率办公

软件等级：

更新时间：2021-03-02

官方网站：https://www.solves.com.cn/

应用平台：iOS, Android

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软件介绍
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　　七陌云客服是一款高效率的办公软件，支持多渠道在线客服、智能机器人、呼叫中心等功能，帮助提高团队工作效率。

应用简介

　　七陌云客服是北京容联七陌科技有限公司自主研发推出的全渠道整合SAAS云客服软件，解决了企业移动办公的难题，提供了许多PC工作台上的强大功能，7x24随时随地处理客户问题，提升客服效率。

　　多渠道客服

　　支持PC、电话、App、Wap、微信、微博、邮件、H5等多渠道接入

　　PaaS能力

　　平台支持与第三方软件无缝对接，如：通讯能力、CRM、工单、短信等

　　营销分析

　　强大营销诊断，帮助企业提高转化率，清楚用户轨迹、用户画像，优化市场投放

　　呼叫中心

　　专业级呼叫中心，支持无限层级IVR、多种ACD策略、监控、监听、抢接、质检等

更新日志

v2.5.9【更新内容】-客户模块改版 -帐号模块优化 -修复已知问题 -新的界面设计v2.5.51：消息支持已读未读状态2：全新视频功能3：兼容百度bcp渠道会话4：修复已知bugv2.5.4功能优化：1、兼容企业微信渠道接入的会话2、工单模块选择附件，音乐文件格式支持m4a和wav3、公共快捷回复和个人快捷回复增加引用次数统计4、客户的联系历史-在线咨询，可查看聊天记录和会话详情5、留言类型的会话显示留言标识6、在线客服表情包显示，可发送动态表情bug修复：1、修复联系计划历史里把计划标记完成未同步到另一个联系计划页面的问题2、修复客户的【联系计划历史】无数据问题3、修复已知bugv2.5.31、对已知bug进行修复，优化用户体验v2.5.21、支持语言切换，可在设置中进行中英文切换。2、对已知bug进行修复，优化用户体验v2.5.0新增主动会话功能新增主动邀请功能优化留言功能v2.5.0新增主动会话功能新增主动邀请功能优化留言功能v2.5.0新增主动会话功能新增主动邀请功能优化留言功能v2.4.9通话模块上线服务号别称；v2.4.81.增加语音转文本功能;2.修改部分已知Bug;v2.4.71. 修改部分已知Bugv2.4.61. 适配企业微信渠道会话;2. 修改部分已知Bug;v2.4.51. 新增工单高级搜索。2. 修改部分已知Bug。v2.4.41..修复部分已知bugv2.4.31.新增工单默认值关联客户信息2.修复部分已知bug

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