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海信智慧服务工程师版app
软件大小：8.9M
软件语言：简体
软件授权：免费软件
软件类别：效率办公
软件等级：
更新时间：2021-03-25
官方网站：https://www.solves.com.cn/
应用平台：Android
- 软件介绍
- 软件截图
- 下载地址
海信智慧服务平台工程师版App是专为广大海信工程师人员打造的移动办公APP，工程师可在手机查看客户维修订单、电子保修卡、客户服务评价、系统派单、客户信息联系方式、技能考核等等。
软件简介
海信(Hisense)旗下海信(Hisense)、容声(Ronshen)、科龙(Kelon)三大品牌所有消费电子、家用电器全渠道(线上、线下)实施“30天包退包换”,这与“7天包退、15天包换”的国标相比，延长了一倍多。而记者查阅资料显示，这也是与欧美国家相比除沃尔玛90天包退换之外三包政策最宽容的政策。
软件特色
以对产品质量近乎苛刻的要求，表达对顾客的高度重视，向所有关联方传达“善”的力量，达到“创造顾客”的企业目的。业内人士评价说，海信的举措一石三鸟：
一是传递质量自信
二是倒逼质量管理、质量标准自我施压
三是为抢夺顾客信赖获取更大市场份额。
毕竟，服务政策已经成为品牌市场竞争的重要砝码。
主要功能
查看安装报修
查看电子保修卡
查看服务进度查询
查看服务NPS评价功能
采用“线上 +线下”双重报修模式，通过系统自动派单给最近的工程师
个人工程师、维修公司随时随地获得用户服务需求信息，提供一站式快捷服务。
向个人工程师提供专业维修知识和实战技能再培训，通过建立一系列的考核机制对服务标准、流程进行系统培训，帮助工程师提升专业技能、诚信口碑，获得客户认可和价值尊重。
软件截图
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