导航纵横app泄露客户隐私引发争议
作者： 来源： 2021-09-17 07:00:13
9月21日晚，有网友在微博表示，在导航app中选座后收到陌生人的新闻骚扰，她发现还可以通过导航app查看航班上其他乘客的姓名和头像。
据了解，有一个叫“出行互动”的功能，可以查看同行，与他人互动。
当晚，旅游公司官方紧急回应：感谢您的关注和支持。对这个函数有一些误解。肖珩又解释了一遍：
1.这个功能默认是关闭的，在我打开虚拟身份之前别人是看不到用户信息的。
2.当用户打开虚拟身份时，他会提示虚拟身份与其他人进行交互。用户需要自己填写昵称、头像等虚拟信息。启用虚拟身份后，外界只能看到用户填写的虚拟信息，其他人看不到我的真实信息。
3.用户可以随时修改和删除虚拟身份，并关闭该功能。用户可以自主开启或关闭该功能。
随后，航行做了进一步的解释和道歉：
出行互动是2018年推出的探索性老功能，一年多没有更新迭代。
在去年功能上线之前，我们就以用户隐私保护为核心点进行了深入探讨。用户自主选择是否开放使用虚拟身份，围绕虚拟身份建立了开放提示和添加、修改、取消显示信息的完整路径，构建了虚拟信息与真实信息的隔离机制，力求在用户隐私保护的基础上进行业务探索。
我们始终把为用户创造价值作为产品努力的方向。这个功能一年多的平稳运行，一度让我们觉得之前的考虑已经足够了。但是这个功能在个人用户出行时给他们带来了不好的体验，让我们意识到优化迭代还有很多工作要做，对此我们深感遗憾。我们将继续以用户为中心，不断优化，通过技术和产品创新，为用户提供更加高效便捷的服务。我们也希望您能给我们宝贵的意见，再次感谢您一直以来的支持。
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