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易维帮助台是一个集成的在线技术支持以及运维管理工具软件。使用易维帮助台软件，您可以统一各种服务请求并远程支持IT用户。以集中，批量和自动化的方式维护和管理IT资产。 同时，它集成了远程协助，设备管理，批处理维护，ITSM服务管理，知识库和其他功能，并使用ITSM功能模块（如服务台，事件，SLA，知识库和用户自助服务）快速导入IT 运营和维护管理最佳实践，巩固ITIL流程和规范，测量和分析IT部门的服务能力，效率和客户满意度。
易维帮助台功能：
1.远程协助：一对多，多对一的远程桌面交互，多选项卡式主控制终端，被协助者无需预先安装受控终端即可使用浏览器。
2.主动维护：通过中央控制台监视，管理和控制数千台计算机。 丰富的远程控制，远程维护和带外管理自动化工具。
3.服务管理：轻量级的事件管理和任务计划，详细的处理记录，性能统计信息和服务报告。
4.个性化定制：客户端界面的自助定制，显示我的LOGO，图片，文字和链接。
5.开放式界面：可自定义的客户标识字段，SSO单点登录，Web帮助按钮外部链接，服务记录输出API和客户端调用API。
6.安全保障：在用户授权下透明运行，系统自动记录服务过程，有据可查的远程服务比非跟踪现场服务更加安全可靠。
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1.远程协助：一对多，多对一的远程桌面交互，多选项卡式主控制终端，被协助者无需预先安装受控终端即可使用浏览器。
2.主动维护：通过中央控制台监视，管理和控制数千台计算机。 丰富的远程控制，远程维护和带外管理自动化工具。
3.服务管理：轻量级的事件管理和任务计划，详细的处理记录，性能统计信息和服务报告。
4.个性化定制：客户端界面的自助定制，显示我的LOGO，图片，文字和链接。
5.开放式界面：可自定义的客户标识字段，SSO单点登录，Web帮助按钮外部链接，服务记录输出API和客户端调用API。
6.安全保障：在用户授权下透明运行，系统自动记录服务过程，有据可查的远程服务比非跟踪现场服务更加安全可靠。
软件截图
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