软件大小：11.9M
软件语言：简体
软件授权：免费软件
软件类别：效率办公
软件等级：
更新时间：2021-08-29
官方网站：https://www.solves.com.cn/
应用平台：Android
- 软件介绍
- 软件截图
- 下载地址
IM15软件是一款高效、安全、便捷的客户群聊管理App，不跳单，自动屏蔽敏感关键词，防止间谍活动，会员之间看不到任何联系方式，适用于各种行业和场景。
应用介绍
IM15软件是应用于业务场景的沟通工具，旨在方便沟通，避免客户信息泄露，防止“挖客户”、“跳单”等恶性竞争行为。同时，“按月计费群”为群主将信息转化为价值提供了可行性。
使用场景
企业客户管理
很多时候，企业为了降低成本，形成有利于公司的氛围，不得不集中管理一些客户，但往往会带来很多弊端，比如：
同行会进入这个群体，挖走客户
客户会私下联系，造成集体损失
客户的非客观投诉可能会影响许多客户
这时，IM15可以先防止同行进入群后私下联系客户。自动屏蔽功能还可以有效屏蔽群内的广告，并随时配合撤单功能，非常有效地控制客户的行为和聊天内容。具体来说，IM15以下的功能对企业客户管理有意义。
企业经销商/代理商管理
管理经销商
很多行业的营销都离不开经销商的帮助。企业管理经销商，经销商统一管理下级经销商。同样，经销商的集中管理也可能导致客户集中管理的同样问题：
同行知道经销商网络和联系方式；
一个经销商的损失可能会影响到其他经销商；
经销商联合后，要求与公司谈价格；
分销策略过早被竞争对手知晓；
IM15组的存在可以避免上述所有问题。
提升代理的性能
代理商联系客户时，由于缺乏技术和客服部门，他们的专业性会远不如公司员工。但代理商担心客户与公司直接接触会导致一次性交易，往往不愿意将客户交给公司客服维护。这时，IM15给出了一个解决方案：
让经销商创建IM15集群
将公司的客户服务/技术拉入组，并将昵称设置为代理自己公司的昵称
设置禁止客户服务/技术提及的词语
将客户带入团队
公司的客服和技术会代理回答客户的问题，客户交易的概率会大大增加。
中介服务管理
中介机构在各行各业无处不在，信息差是中介机构获取利润的基础。信息差的行业会有很高的技术/技能壁垒，如移民、房地产、软件等。高质量的客户往往会问很多非常深入的细节，而这些问题，由于中介没有技术部门，很难给客户专业的回复，而只能在中间两边发消息，导致时效性和耗时的情况大大减少。
如果客户和供应商直接沟通，可能会导致客户和供应商直接交易，或者下一笔交易，客户会直接跳过中介。
这时，IM15小组可能会给你很大的帮助：
中介创建IM15组，
将供应商的昵称设置为贵公司员工的昵称
设置禁止双方说的内容，如电话、微信、网站、供应商公司名称等。
把供应商(上游)和客户(下游)带入集团，让供应商和客户直接沟通。
当需要语音时，中介发起语音通信(语音只能由群主发起)
上述做法的优点不仅实现了及时回复客户的专业问题，还保护了中介的短期和长期利益。
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